Правила за извършване на доставка
Политика за доставка
Последна актуализация: 27.07.2026 г.
Благодарим Ви, че избрахте EVORIA.
Настоящата Политика за доставка описва условията, сроковете и начина на изпращане на поръчките, направени чрез evoriabulgaria.store.
1. Район на доставка
Към момента EVORIA извършва доставки само на територията на Република България.
При бъдещо разширяване на дейността информация за международни доставки ще бъде публикувана на нашия уебсайт.
2. Куриерски партньори
Всички поръчки се доставят чрез:
- Еконт Експрес
- Спиди
При финализиране на поръчката можете да изберете най-удобния за Вас начин на доставка според наличните опции.
3. Начини на доставка
В зависимост от населеното място и услугите на куриера, поръчките могат да бъдат доставени до:
- личен адрес;
- офис на Еконт;
- офис на Спиди;
- автомат за пратки, когато услугата е налична.
4. Срок за обработка
След успешно получаване на поръчката тя се обработва възможно най-бързо.
Обичайният срок за подготовка на поръчката е до 1 работен ден, като при повишено натоварване или промоционални кампании обработката може да отнеме малко повече време.
Поръчки, направени през официални празници или почивни дни, се обработват през следващия работен ден.
5. Срок за доставка
След изпращане на поръчката стандартният срок за доставка е:
1–4 работни дни
Срокът може да варира в зависимост от:
- населеното място;
- натовареността на куриерската компания;
- официални празници;
- неблагоприятни метеорологични условия;
- други извънредни обстоятелства.
Всички посочени срокове са ориентировъчни.
6. Цена на доставката
Цената на доставката се определя автоматично според:
- избрания куриер;
- начина на доставка;
- адреса на получателя;
- стойността на поръчката.
Точната цена се показва преди финализиране на поръчката.
7. Безплатна доставка
Предлагаме безплатна стандартна доставка при поръчки на обща стойност 50 евро или повече.
При поръчки под тази стойност цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката.
8. Начин на плащане
Към момента приемаме плащане чрез:
- Наложен платеж при получаване на пратката.
Плащането се извършва директно към куриера при доставката.
При бъдещо добавяне на други методи за плащане информацията ще бъде публикувана на сайта.
9. Проследяване на поръчката
След изпращане на поръчката клиентът може да получи информация за нейното движение чрез куриерската компания, когато такава информация е налична.
При необходимост можете да се свържете с нашия екип за съдействие относно статуса на Вашата поръчка.
10. Неполучени пратки
Ако пратката не бъде потърсена в срока, определен от куриера, или бъде отказана без основателна причина, тя ще бъде върната обратно към EVORIA.
При повторно изпращане може да бъде начислена нова такса за доставка.
Запазваме си правото при многократни неполучени поръчки да изискваме предварително потвърждение или да откажем изпълнението на бъдещи поръчки.
11. Повредена пратка
Молим да проверите състоянието на пратката при получаването ѝ.
Ако установите:
- повредена опаковка;
- липсващи продукти;
- неправилен продукт;
- видими транспортни повреди,
уведомете незабавно куриера и се свържете с нас възможно най-скоро.
При възможност приложете снимки на пратката и съдържанието, за да можем да съдействаме по-бързо.
12. Забавени доставки
В редки случаи е възможно доставката да бъде забавена по причини извън нашия контрол, включително:
- технически проблеми;
- натовареност на куриерските компании;
- официални празници;
- форсмажорни обстоятелства;
- неблагоприятни метеорологични условия.
При възникване на значително забавяне ще направим необходимото да Ви информираме своевременно.
13. Грешно въведени данни
Моля, уверете се, че всички данни за доставка са попълнени точно.
EVORIA не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, когато са предоставени непълни, неточни или грешни данни от страна на клиента.
14. Свържете се с нас
При въпроси относно доставката можете да се свържете с нас:
EVORIA
🌐 evoriabulgaria.store
📞 +359 889 898 454
📍 Адрес за кореспонденция:
ул. Пазарна №4
4300 Карлово
България